Karşılama Hostesi (Welcoming Agent)

Titanic Deluxe Belek

“Karşılama Hostesi (Welcoming Agent)”

Otelcilikte Uluslararası marka olan TITANIC HOTELS markamızın Antalya  bölgesinde faaliyet gösteren TITANIC DELUXE  BELEK  otelimizin Ön Büro departmanında sizi “Karşılama Hostesi (Welcoming Agent)" pozisyonunda görev almaya davet ediyoruz

GENEL NİTELİKLER

·        Üniversite, Turizm MYO veya Turizm Meslek lisesi mezunu

·        Tercihen iyi derecede mesleki İngilizce bilen

·       Tercihen min. 2 yıl deneyimi olan

·        İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü ve prezantabl

·        Misafir memnuniyeti odaklı çalışan

·        Planlama ve organizasyon becerileri yüksek

·        Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli

·        Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren

·        Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen

İŞ TANIMI

·        Misafir Otele giriş yaptığında güler yüzle karşılayıp  doğru kayıt için yönlendirmek, Misafir isteklerini standartlarda almak, düzenlemek ve sunmak

·        Görev alanında her zaman titizlikle temiz, düzenli ve hazır bulunmak

·        Kibar ve yardımsever bir tavırla misafir isteklerine cevap verebilmek

·        Sürekli olarak ilave satışların promosyonunu yapmak

·        Maliyet bilinçli bir çalışma şeklinin benimsenmesini sağlamak

·        Misafirlerden gelen talep doğrultusunda gerekli yönlendirmeleri ve istekleri yerine getirmek

·        Önceki vardiyadan devralarak vardiyanın başında iş hacmi, VIP konuklar, tamamlanacak ve tamamlanmış görevler ve özel etkinlikler ile ilgili ve gerekli bütün bilgileri edinmek