Müşteri Temsilcisi (Servis Danışmanı)

Tırsan Şirketler Grubu

TIRSAN SSH OTOMOTİV A.Ş Hadımköy Lokasyonu'nda görevlendirmek üzere Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen Otomotiv,  ağır ticari araç ( çekici, treyler, kamyon ) sektöründe servis yönetimi, müşteri danışmanı alanında minimum 2 yıl tecrübeli,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,
• Askerlik hizmetini tamamlamış ,
• Tercihen Doğuş Otomotiv sistemlerine hakim
  

İŞ TANIMI

• Servise gelen araçlar için sistemsel kayıtların oluşturularak sürecin takip edilmesi,
• Araçların atölye kapasitesi planlanmasında genel atölye ile koordineli olarak, atölye doluluğunun sürekliliğini sağlamak için planlama yapmak,
• Randevulu gelecek müşteriler için Atölye şefi ile koordineli şekilde planlama yapmak
• Müşteri ile servis arasında aracın servise gelişinden teslimine kadar, evrak ve onarım takiplerinin yapılarak aracın müşteriye zamanında teslim edilmesini sağlamak, 
• Atölyede onarım süreci devam eden araçların durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek,
• Müşterilere sezonluk hizmetler/ kampanyalar tekliflerini sunmak,
• Serviste onarımı tamamlanan araçlara ait belgelerin kapatılması ve faturalarının takibinin yapılmasını sağlamak.