İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin Önlisans ya da Lisans bölümlerinden mezun,
- Tercihen BES, Hayat ve Sağlık Sigortası mevzuatına hakim,
- Minimum 1 yıl müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda tecrübeli,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, sabırlı, pozitif tutum sahibi,
- Hedef odaklı
- Analitik düşünme ve karar verebilme becerisi yüksek,
- Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
- Çözüm odaklı ve Pratik,
- Başlangıç/Orta düzeyde excel bilgisine sahip.
İŞ TANIMI
- Müşterilerimizden gelen aramaları yanıtlamak,
- Müşteri hizmetlerine gelen müşteri taleplerinin işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri aramalarını gerçekleştirmek.
- Görüşmelerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kalite prosedürümüz kapsamında görüşmelerini gerçekleştirmek.
- Günlük olarak hedeflenen sayıda müşteri görüşmesini gerçekleştirmek.
- Çağrı merkezi günlük mola ve zaman diğer planlamalara uygun davranmak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları