IT Destek Uzmanı

Ecrou Mağazacılık A.Ş

• Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun,
• Minimum 2 yıl ilgili alanda iş tecrübesine sahip,
• Nebim V3 programı bilgisi olan,
• Microsoft Office programlarına destek verebilecek seviyede hâkim,
• Tercihen Network Cihazları, Wireless, Switching ve Routing, VLAN yapıları yönetimi konularında bilgi sahibi veya öğrenmeye açık,
• Microsoft Kullanıcı İşletim Sistemleri konularında deneyimli,
• Microsoft Windows Sunucu Platformları (2008, 2012, 2016) hakkında bilgi sahibi,
• Hafta sonu çalışma programına uyabilecek,
• Mağazacılık dinamiklerine hakim,
• Birebir iletişimi kuvvetli ve sorun çözme becerisi yüksek, çözüm odaklı,
• İş takibi güçlü, planlı ve programlı çalışan, zamanı etkin yönetebilen,
• Yeni teknolojileri öğrenmeye istekli, kendini sürekli geliştiren ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
• Bilgi güvenliğine hassasiyet gösteren,
• Seyahat engeli olmayan.

İŞ TANIMI

• PC, Notebook, Yazıcı, Mobil Telefon, Tablet, IP Telefon, IP Kamera, Kartlı Geçiş Sistemi ve çevre birimleri ile ilgili donanım sorunlarına gerekli müdahaleleri yapmak,
• Mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemlerinde son kullanıcı desteği vermek,
• CCTV (IP Kamera) yönetimi, parmak izi/kartlı geçiş kontrol yönetimi süreçlerinde rol almak,
• Kullanıcı sorunlarını çözmek için yardım masası hizmetleri sağlamak ve uzak bağlantı veya yerinde destekle kullanıcı taleplerini karşılamak,
• Son kullanıcı PC, Notebook, Mobil Telefon ve Tablet gibi donanımlara işletim sistemi, ofis uygulamaları vb. yazılımları kurmak, güncellemek.