Müşteri Temsilcisi / Alacak Takip

BİRTEP

Büyüyen Çağrı Merkezi organizasyonumuzda görev alacak aşağıdaki niteliklere sahip “Müşteri Temsilcisi / Alacak Takip” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen lisans mezunu,
• İletişim becerileri güçlü ve akıcı bir diksiyona sahip, 
• Sonuç odaklı ve çözüm üreten,
• Kurumsal bir organizasyonda kariyer hedefi olan, 
• MS ofis programlarını kullanabilen,
• Müşteri odaklı, ikna yeteneği güçlü,
• Yeniliklere açık, dinamik ve kendini geliştirmeye istekli.

İş Tanımı 

• Müşterilerin ödeme süreçleri ile ilgili gerekli kontrol ve takibin sağlanması,
• Alacak yönetimi ile ilgili süreçte, sorumluluğunda yer alan müşteriler ile ilgili iletişimde olarak tahsilatların gerçekleştirilmesi,
• Geciken alacaklar ile ilgili süreç takibinin sağlanması ve sonuçlandırılması,
• Müşterilere uygun tahsilat planı oluşturulması ve belirlenen plan doğrultusunda tahsilat hedefine ulaşılması,
• Kendisine verilen hedefler doğrultusunda çağrı değerlendirme kriterlerine uygun olarak aramaların yapılması.