Saha Destek Uzman Yardımcısı

Anadolu Sağlık Merkezi

Anadolu Sağlık Merkezi Bilgi Sistemleri Direktörlüğü’nde görevlendirmek üzere; 

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans veya önlisans mezunu,
• Tercihen Sağlık sektöründe deneyimi olan,
• Yoğun ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Son Kullanıcı desteği konusunda bilgi sahibi ve tercihen Help Desk (Yardım Masası) deneyimi olan,
• Windows İşletim Sistemlerine ve Microsoft Office uygulamalarına hakim; bilgisayarlar, yazıcı ve baskı cihazları, ağ donanımları, IP telefonlar ve akıllı telefonlar hakkında bilgisi ve deneyimi olan,
• Kurumsal antivirüs uygulamalarına hakim, temel düzeyde Active Directory, Exchange Server, File/Print Server gibi sunucu işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, gelişime ve öğrenmeye açık, problem çözme konusunda başarılı, iş takibi yüksek, sonuç ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik, iletişim yönü güçlü,

   “Saha Destek Uzman Yardımcısı” aramaktayız.

 İŞ TANIMI

 Yardım masası üzerinden gelen talep ve problem bildirimlerini analiz edip çözüm üretmek, gerekli durumlarda ilgili birimlere aktarmak ve takibini yapmak,

• Teknik sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda, dış kaynaklar ile iletişime geçerek konuyu yönlendirmek ve çözümlenene kadar takip etmek,
• Son kullanıcı cihazlarına yazılım ve donanım desteği vermek,
• Sahada keşif, analiz, dönemsel bakım, müdahale ve kurulum çalışmalarında yer almak,
• Sistem ve kullanıcı işlemleri ile ilgili talep edilen düzenli raporlamaları yapmak,
• Kurum içerisinde kullanılan tüm sistemlerin (yazılımlar, cihazlar, bağlantılar, lisanslar vb.) envanterinin takibini yapmak,
• Yerel / geniş alan ağı (LAN / WAN) ve intranet de dahil olmak üzere kurumun fiziksel cihazlarının kontrollerinin yapılmasını sağlamak.