İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Hizmet
Hizmet
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Hizmet
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
Şirketimizin Terminal Operasyon Müdürlüğü’nde görev alacak Terminal Danışma Memuru pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz! Bu pozisyonda çalışacak olan adaylardan beklentilerimiz;
En az ön lisans mezunu
İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip
Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, güler yüzlü
Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek, kendini geliştirebilen, istekli ve özverili
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
MS Office uygulamalarına hakim
Açık, özlü ve etkili sözlü iletişime sahip,
Çok kültürlü, farklı dillerin konuşulduğu çalışma ortamlarına uyum sağlayabilen,
Yolcu memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek
Müşteri ilişkileri konusunda yetenekli,
Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet ediyor olmak.
İŞ TANIMI
- Terminal dahilinde şirket prosedürleri ve kalite standartları çerçevesinde; yolcuya doğru, eksiksiz, zamanında bilgilendirme, yönlendirme yapmak ve müşteri şikayetlerinin cevaplanması hizmetinin verilmesi ile ilgili faaliyetleri gerçekleştirmek,
- Kurum içi ve kurum dışı haberleşmeyi düzenli bir şekilde sağlamak,
- Kurum dışından arayanlara kuruma yakışır şekilde cevap vermek,
- Yolcu önerilerini, sorunlarını ve şikayetlerini dinleyerek birim amir ve diğer ilgililere bilgi vermek,
- Yolculara doğru ve pratik çözümler sunmak,
- Faaliyetleri sonunda rapor hazırlayarak yöneticisine faaliyet raporunu sunmak.
Aday Kriterleri
Terminal Danışma Memuru pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Terminal Danışma Memuru İş İlanlarıHakkımızda
Türkiye’nin önde gelen holdinglerinden Limak Holding, Hindistan’ın önde gelen altyapı gruplarından GMR Infrastructure ve 1991 yılından bu yana havalim
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane.
Terminal Danışma Memuru pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Terminal Danışma Memuru İş İlanları